Conditions générales d'utilisation & de vente
Mise à jour : octobre 2026L'essentiel en 30 secondes
- FullBoost est une bibliothèque de contenus pédagogiques en ligne, à suivre en autonomie : pas de coaching, pas de séance en direct, pas de suivi individuel.
- 5 jours d'essai gratuit sur toutes les formules : si vous résiliez avant la fin, vous ne payez rien.
- Sans engagement : résiliation en 1 clic depuis « Mon compte », l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période entamée.
- Votre santé d'abord : demandez l'avis de votre médecin avant de commencer, pratiquez à votre rythme et sous votre responsabilité.
- Une question ? contact@lajumpeuse.com
Ce résumé facilite la lecture. En cas de différence, ce sont les articles ci-dessous qui s'appliquent.
Préambule
Notre objectif avec ces conditions générales est :
- que vous soyez clairement informé des conditions de vente et d'utilisation (nous aimons la transparence) ;
- que vous sachiez exactement ce que vous achetez : FullBoost est une bibliothèque de contenus pédagogiques en ligne, que vous utilisez en autonomie, et non un service de coaching ;
- d'être en conformité avec la loi française ;
- que vous soyez satisfait de votre achat, quel qu'il soit.
1Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (CGV) s'appliquent à toutes les transactions conclues via le site www.lajumpeuse.com et ses sous-domaines, ainsi qu'à l'utilisation de la plateforme FullBoost, y compris dans sa version installée sur téléphone, tablette ou ordinateur (« l'appli FullBoost »).
Ces sites sont la propriété exclusive de Camille Bettinger, entrepreneure individuelle (Camille Bettinger EI – La Jumpeuse, 45 Allée Adolphe Niel, 91120 Palaiseau, France), ci-après « La Jumpeuse ».
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale effectuant une commande validée par un paiement (carte bancaire, Stripe, PayPal, chèque ou numéraire). Est considérée comme « abonné » toute personne disposant d'un accès à FullBoost (abonnement, période d'essai, carte cadeau ou accès fourni par un partenaire).
2Objet du contrat
En visitant le site, en y effectuant un achat ou en utilisant FullBoost, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV dans leur intégralité. Ces CGV prévalent sur toute communication orale ou écrite antérieure.
3Produits et services
Le site commercialise :
- des produits physiques (cordes à sauter, balles d'auto-massage…) ;
- des produits numériques (vidéos et programmes préenregistrés) ;
- un abonnement mensuel, trimestriel ou annuel donnant accès à la plateforme FullBoost, bibliothèque de contenus pédagogiques numériques décrite à l'article 4 ;
- des cartes cadeaux donnant accès à la plateforme FullBoost pour une durée déterminée (1, 3, 6 ou 12 mois).
L'accès aux contenus numériques est personnel, incessible et conditionné à un abonnement actif. Tout partage ou diffusion non autorisé entraînera la résiliation immédiate et sans indemnisation de l'accès.
4Nature du service FullBoost : un contenu pédagogique en ligne, utilisé en autonomie
4.1 Ce que comprend FullBoost
FullBoost est une bibliothèque de contenus pédagogiques numériques préenregistrés (vidéos, audios, fiches pratiques, documents PDF, recettes, tutoriels) consultables en ligne, en différé, à tout moment et au rythme choisi par l'abonné. Ces contenus sont identiques pour tous les abonnés. L'abonnement donne accès à ces contenus et aux outils numériques de la plateforme, et à rien d'autre.
4.2 Ce que FullBoost ne comprend pas
FullBoost n'est pas une prestation de coaching sportif, de cours particulier ou collectif, ni d'encadrement d'une activité physique ou sportive. En particulier, l'abonnement ne comprend :
- aucune séance en direct, ni en présentiel ni en visioconférence ;
- aucune observation ni surveillance de l'abonné pendant qu'il pratique ;
- aucun programme d'entraînement ou plan alimentaire établi individuellement pour l'abonné ;
- aucun suivi individuel de sa progression par La Jumpeuse.
4.3 Outils de la plateforme
Les outils de FullBoost (boussole « Trouver ma séance ou mon programme », bilan mobilité, quiz, planning, semaine de repas, liste de courses, filtres) sont des outils automatisés. Ils suggèrent des contenus du catalogue à partir des réponses données par l'abonné, selon des règles identiques pour tous. Ils n'établissent ni diagnostic, ni bilan médical, kinésithérapique ou fonctionnel, ni prescription. Leurs résultats (par exemple l'animal du bilan mobilité) ont une vocation ludique et pédagogique.
4.4 Échanges avec La Jumpeuse
La Jumpeuse peut, ponctuellement et sans obligation, répondre aux questions et aux commentaires des abonnés (commentaires sous les contenus, email, réseaux sociaux). Ces réponses sont des indications générales, données à partir de ce que l'abonné décrit ou partage, sans observation directe ni suivi de sa pratique. Elles ne constituent ni une séance, ni un encadrement, ni un programme personnalisé, ni un avis médical ou paramédical, et ne font pas partie des prestations dues au titre de l'abonnement. L'abonné reste seul juge de la façon dont il les met en pratique.
4.5 Portée des contenus
Les contenus de FullBoost transmettent l'expérience et les connaissances de Camille Bettinger à titre pédagogique. Ils ne remplacent ni l'encadrement d'un éducateur sportif, ni l'avis, le diagnostic ou le traitement d'un professionnel de santé (médecin, kinésithérapeute, diététicien·ne, psychologue).
4.6 Nutrition et bien-être
Les recettes, guides et contenus nutrition sont des informations générales destinées à des adultes en bonne santé ; ils ne constituent ni un régime, ni une prise en charge diététique ou médicale. Les valeurs nutritionnelles (calories, protéines) sont données à titre indicatif.
Les contenus bien-être (vidéos, méditations, audios, livrets) sont des outils de développement personnel ; ils ne constituent ni une psychothérapie ni un accompagnement psychologique. En cas de souffrance psychique, l'abonné est invité à consulter un médecin ou un psychologue.
5Conditions d'utilisation et précautions de santé
5.1 Âge
FullBoost est destiné aux personnes majeures. Un mineur ne peut utiliser les contenus que sous la responsabilité et la surveillance de son représentant légal, titulaire de l'abonnement.
5.2 Avant de commencer
Il est vivement recommandé à l'abonné de consulter un médecin avant de commencer ou de modifier une activité physique, et cela est indispensable notamment en cas de : douleur ou blessure, même ancienne ; maladie cardiaque, respiratoire, métabolique ou articulaire ; hypertension ; grossesse ou post-partum ; troubles du périnée ; reprise après une longue période d'inactivité ; surpoids important ; traitement médical en cours ; ou de tout doute sur sa capacité à pratiquer. Les contenus évoquant des douleurs, des blessures ou le périnée sont des informations générales et ne remplacent pas une consultation.
5.3 Pendant la pratique
L'abonné pratique à son rythme, adapte ou ignore tout exercice qui ne lui convient pas, et arrête immédiatement en cas de douleur, malaise, vertige, essoufflement inhabituel ou douleur thoracique, puis consulte un professionnel de santé.
Certaines pratiques demandent une prudence particulière et une progression très graduelle : sauts répétés et plyométrie, séances à haute intensité, cordes lestées, inversions (équilibre sur les mains, sur la tête). L'abonné s'assure de pratiquer dans un espace dégagé, sur un sol adapté et non glissant, avec des chaussures et un matériel en bon état, à l'écart des enfants, des animaux et des objets fragiles.
5.4 Alimentation
L'abonné vérifie les ingrédients au regard de ses allergies, intolérances ou régime médical. En cas de pathologie, de grossesse, de troubles du comportement alimentaire ou de besoins spécifiques, il consulte un médecin ou un·e diététicien·ne avant de modifier son alimentation.
5.5 Autonomie
En souscrivant, l'abonné reconnaît avoir pris connaissance de la nature du service (article 4) et des présentes précautions, et qu'il choisit et réalise sa pratique en autonomie.
6Passation des commandes
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les étapes de validation via la plateforme Stripe ou PayPal constituent une signature électronique ayant valeur contractuelle.
7Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif.
8Livraison
Les produits physiques sont livrés à l'adresse postale fournie lors de la commande. Les produits numériques sont accessibles via un lien envoyé à l'adresse email fournie. Le client est responsable de l'exactitude des informations saisies.
9Abonnement et période d'essai FullBoost
L'abonnement à FullBoost est disponible en formule mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Il est sans engagement et à reconduction tacite pour une durée identique à celle de la formule choisie, sauf résiliation effectuée par le client depuis l'espace « Mon compte ».
9.1 Période d'essai gratuite
Toutes les formules d'abonnement FullBoost débutent par une période d'essai gratuite de 5 jours, sans engagement, donnant accès à l'ensemble des contenus. Si le client ne souhaite pas poursuivre l'abonnement au-delà de la période d'essai, il doit le résilier depuis son espace « Mon compte » avant la fin des 5 jours ; aucun montant ne lui sera alors prélevé.
À l'expiration de ces 5 jours, et à défaut de résiliation préalable, l'abonnement est automatiquement converti en abonnement payant selon la formule et au tarif choisis lors de la commande. Le premier prélèvement intervient le jour suivant la fin de la période d'essai.
9.2 Résiliation
Le client peut résilier à tout moment depuis son espace « Mon compte ». L'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période en cours (mois, trimestre ou année). En cas de résiliation, aucun remboursement partiel n'est effectué sur la période en cours.
9.3 Rappel de reconduction
Pour les abonnements annuels, le client est informé par email de la possibilité de ne pas reconduire son abonnement au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date de reconduction, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation (loi Châtel). Les abonnements mensuels et trimestriels étant résiliables à tout moment, sans frais et en un clic, le client peut y mettre fin avant chaque échéance depuis son espace « Mon compte ».
9.4 Évolution des contenus
La bibliothèque FullBoost évolue : des contenus sont ajoutés, mis à jour, réorganisés ou, ponctuellement, retirés. L'abonnement donne accès au catalogue tel qu'il existe pendant la période d'abonnement.
10Offres promotionnelles et codes partenaires
Des offres promotionnelles peuvent être proposées ponctuellement, notamment via des plateformes partenaires (comités sociaux et économiques, plateformes d'avantages salariés, réseaux professionnels) sous forme de code promo ou de lien dédié. Sauf mention contraire, ces offres :
- sont réservées aux nouveaux abonnés ;
- s'appliquent uniquement à la première période d'abonnement payante (premier mois, premier trimestre ou première année selon la formule choisie), après la période d'essai gratuite ;
- ne sont pas cumulables entre elles ni avec d'autres promotions en cours ;
- ne s'appliquent pas aux produits physiques ni aux cartes cadeaux ;
- sont valables jusqu'à la date indiquée dans les conditions de l'offre.
À l'issue de la période remisée, l'abonnement est reconduit au tarif normal en vigueur de la formule choisie.
Lorsque l'accès à FullBoost est fourni par l'intermédiaire d'une entreprise ou d'un partenaire, il s'agit du même accès aux contenus pédagogiques en ligne, décrit à l'article 4 ; il ne comprend ni séance en direct ni encadrement des salariés ou bénéficiaires.
11Échec de paiement
En cas d'échec de paiement ou de carte expirée, l'accès est suspendu. Le client pourra :
- soit mettre à jour ses informations bancaires depuis son compte ;
- soit se réabonner avec la même adresse email pour retrouver son espace membre.
12Rétractation et remboursement
12.1 Produits physiques
Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
12.2 Produits numériques et abonnements
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques accessibles immédiatement après l'achat ou dès le début de la période d'essai, le client y renonçant expressément en validant sa commande. Pendant la période d'essai de 5 jours, le client peut mettre fin à l'accès gratuitement et à tout moment. Dès que la période payante commence, aucun remboursement ne sera accordé pour la période entamée, sauf si la page de vente mentionne une garantie « satisfait ou remboursé ».
13Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, vidéos, audios, formations, recettes, photos, témoignages) sont protégés. Leur reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite. Tout témoignage transmis pourra être utilisé sauf mention contraire écrite.
14Responsabilité
14.1 Engagement de La Jumpeuse
La Jumpeuse s'engage à concevoir ses contenus avec soin et à les présenter de façon claire, avec les consignes de sécurité utiles. Il s'agit d'une obligation de moyens.
14.2 Responsabilité de l'abonné
L'abonné étant seul à choisir, organiser et réaliser sa pratique (article 4), il est responsable de l'usage qu'il fait des contenus. La responsabilité de La Jumpeuse ne peut pas être engagée pour un dommage résultant :
- du non-respect des précautions de l'article 5 ou des consignes données dans les contenus ;
- d'une pratique au-delà de ses capacités, d'une mauvaise exécution ou d'un usage non conforme des contenus ;
- d'un état de santé, d'une contre-indication ou d'une allergie dont l'abonné avait connaissance ou qu'il n'a pas fait vérifier par un professionnel de santé ;
- d'un environnement, d'un sol ou d'un matériel inadapté, ou de la présence de tiers pendant la pratique ;
- d'une interruption temporaire de la plateforme, de l'hébergeur ou de la connexion de l'abonné (maintenance, panne, mise à jour).
14.3 Limites légales
Ces clauses s'appliquent dans les limites permises par la loi. Elles ne privent pas le consommateur des droits que la loi lui accorde et n'excluent pas la responsabilité de La Jumpeuse en cas de faute de sa part ou de dommage corporel qui lui serait imputable.
15Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, l'accès à la plateforme et la relation client. Elles peuvent être transmises à des partenaires (hébergement de la plateforme, paiement, juridique, comptabilité…).
Certaines données de l'appli FullBoost (planning, favoris, liste de courses, contenus terminés, dernière séance ouverte, réglages) sont enregistrées uniquement sur l'appareil de l'abonné, et non sur nos serveurs : elles disparaissent si l'abonné efface les données de son navigateur.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression sur simple demande à l'adresse contact@lajumpeuse.com. Pour en savoir plus : politique de confidentialité.
16Médiation
En cas de litige non résolu par notre service client, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation : CNPM – Médiation de la Consommation, cnpm-mediation-consommation.eu.
17Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'entreprise, sauf disposition légale contraire.
18Modification des CGV
Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de commande ou de reconduction. En cas de changement affectant les abonnements, le client en sera informé au moins 1 mois à l'avance.
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Écrivez-nous à contact@lajumpeuse.com, on vous répond avec plaisir.
