Condition générales d'utilisation & conditions générales de vente de services et produit

2025

PRÉAMBULE Notre objectif avec ces conditions générales est :

• que vous soyez clairement informé des conditions de vente et d’utilisation (nous aimons la transparence) ;

• d’être en conformité avec la loi française ;

• que vous soyez satisfait de votre achat, quel qu’il soit.

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions conclues via les sites : www.lajumpeuse.com et ses sous-domaines, notamment fullboost.lajumpeuse.com.

Ces sites sont la propriété exclusive de Camille Bettinger, entrepreneure individuelle (Auto-entreprise Camille Bettinger – 45 Allée Adolphe Niel, 91120 Palaiseau, France).

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale effectuant une commande validée par un paiement (carte bancaire, Stripe, PayPal, chèque ou numéraire).

ARTICLE 2 – OBJET DU CONTRAT
En visitant le site ou en y effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV dans leur intégralité. Ces CGV prévalent sur toute communication orale ou écrite antérieure.

ARTICLE 3 – PRODUITS ET SERVICES
Le site commercialise :

• des produits physiques (cordes à sauter, balles d’auto-massage…) ;

• des produits numériques (vidéos, programmes) ;

• un abonnement mensuel ou annuel à la plateforme FullBoost (programmes, ressources, vidéos).

L’accès aux contenus numériques est personnel, incessible et conditionné à un abonnement actif. Tout partage ou diffusion non autorisé entraînera la résiliation immédiate et sans indemnisation de l’accès.

ARTICLE 4 – PASSATION DES COMMANDES
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les étapes de validation via la plateforme Stripe ou PayPal constituent une signature électronique ayant valeur contractuelle.

ARTICLE 5 – PRIX
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif.

ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits physiques sont livrés à l’adresse postale fournie lors de la commande. Les produits numériques sont accessibles via un lien envoyé à l’adresse email fournie. Le client est responsable de l’exactitude des informations saisies.

ARTICLE 7 – ABONNEMENT ET PÉRIODE D’ESSAI FULLBOOST

L’abonnement à FullBoost est disponible en formule mensuelle ou annuelle. Il est à reconduction tacite, sauf résiliation effectuée par le client depuis l’espace « Mon compte ».

7.1 Offre d’essai gratuite : Certaines offres, notamment les propositions complémentaires (upsells) après un achat, peuvent inclure une période d’essai gratuite (par exemple : 5 jours). Cette période d'essai est sans engagement. Si le client ne souhaite pas poursuivre l'abonnement au-delà de la période d'essai, il doit formuler sa demande de résiliation via son espace « Mon compte » avant la fin des 5 jours.

À l’expiration de ces 5 jours, et à défaut de résiliation préalable, l’abonnement est automatiquement converti en abonnement mensuel payant au tarif indiqué lors de la commande (X € / mois). Le premier prélèvement intervient le jour suivant la fin de la période d’essai.

7.2 Résiliation : Le client peut résilier à tout moment. L’accès est maintenu jusqu’à la prochaine date de facturation. En cas de résiliation, aucun remboursement partiel n’est effectué sur la période en cours.

7.3 Rappel de reconduction : Un rappel de la reconduction est envoyé au client au plus tard 3 mois et au plus tôt 1 mois avant la reconduction annuelle (conformément à la loi Châtel). Pour les abonnements mensuels, aucun rappel de facturation mensuelle n'est envoyé, le client pouvant résilier à tout moment avant sa date anniversaire.

ARTICLE 8 – ÉCHEC DE PAIEMENT
En cas d’échec de paiement ou de carte expirée, l’accès est suspendu. Le client pourra :

• soit mettre à jour ses informations bancaires depuis son compte ;

• soit se réabonner avec la même adresse email pour retrouver son espace membre.

ARTICLE 9 – RÉTRACTATION & REMBOURSEMENT
9.1 Produits physiques : Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

9.2 Produits numériques / abonnements : Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques accessibles immédiatement après l’achat ou dès le début de la période d'essai, le client y renonçant expressément en validant sa commande. Pendant la période d'essai de 5 jours, le client peut mettre fin à l'accès gratuitement et à tout moment. Dès que la période payante commence, aucun remboursement ne sera accordé pour le mois entamé, sauf si la page de vente mentionne une garantie « satisfait ou remboursé ».

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus (textes, vidéos, formations, témoignages) sont protégés. Leur reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite. Tout témoignage transmis pourra être utilisé sauf mention contraire écrite.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Le client est responsable de l’utilisation des services et produits. Le site ne saurait être tenu responsable de toute conséquence liée à un usage inapproprié ou non conforme.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la relation client. Elles peuvent être transmises à des partenaires (juridique, comptabilité…). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression sur simple demande.

ARTICLE 13 – MÉDIATION
En cas de litige non résolu par notre service client, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation : CNPM – Médiation de la Consommation https://cnpm-mediation-consommation.eu/

ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise, sauf disposition légale contraire.

ARTICLE 15 – MODIFICATION DES CGV
Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de commande ou de reconduction. En cas de changement affectant les abonnements, le client en sera informé au moins 1 mois à l’avance.